Kontakt

Vi er der for dig

Vi står gerne til rådighed hvis du har spørgsmål vedr. vores produkter og service samt for individuelle spørgsmål. Send helt enkelt en kort meddelelse til os. Oplys dit ordrenummer, hvis du har spørgsmål vedr. en ordre. Vi tager os omgående af din forespørgsel og vender tilbage hurtigst muligt.

Hvad kan vi hjælpe med?

Emne

Præciser venligst dit anliggende.

Du ønsker en konkret produktrådgivning?

Vi står gerne til rådighed. Skriv venligst i din meddelelse til os, hvad præcis det handler om. Vi kontakter dig hurtigst muligt.

Hvor er min bestilling?

Send os en kort meddelelse med dit anliggende. Vi kontakter dig hurtigst muligt. Kig også gerne på højre side, hvor vi har opført passende hjælpeemner.

Du har brug for hjælp ved at uploade data?

Vi står gerne til rådighed. Beskriv dit anliggende venligst i korte træk og udfyld formularen så fuldstændigt som muligt. Vi kontakter dig hurtigst muligt.

Du venter fortsat på en levering?

Hvis du har spørgsmål til forsendelsen eller hvor din bestilling er blevet af, udfyld venligst denne formular så fuldstændigt som muligt. Vi kontakter dig hurtigst muligt.

Du har endnu ikke fundet dit ønskede produkt?

For at kunne tilbyde trykprodukter i højeste kvalitet, tilbyder vi mange af vores bestsellere som flyers, postkort, plakater eller visitkort i standardiserede konfigurationer. Du er velkommen til at skrive til os, hvis du ikke kan finde dit ønskede produkt i den passende konfiguration eller det passende oplag.

Du har spørgsmål til faktura eller betaling?

Vi står gerne til rådighed. Beskriv dit anliggende venligst i korte træk og udfyld formularen så fuldstændigt som muligt. Vi kontakter dig hurtigst muligt.

Du er ikke tilfreds med din bestilling?

Hvis din bestilling engang ikke skulle være i overensstemmelse med dine forestillinger, kan du reklamere skriftligt. Beskriv venligst så nøjagtigt som muligt dit problem og send os alle vigtige informationer (billeder og produkteksempler), så vi kan bearbejde din reklamation. Vi vurderer dit anliggende og gør alt for at finde en hurtig løsning.

Du vil gerne annullere din bestilling?

Beskriv dit anliggende i et par korte træk. Vi kommer hurtigst muligt tilbage til dig enten via e-mail eller telefon. Oplys dit ordrenummer, hvis du har spørgsmål vedr. en ordre. Mange tak!

Du har yderligere spørgsmål?

Beskriv dit anliggende i et par korte træk. Vi kommer hurtigst muligt tilbage til dig enten via e-mail eller telefon. Oplys dit ordrenummer, hvis du har spørgsmål vedr. en ordre. Mange tak!

Du har yderligere spørgsmål?

Beskriv dit anliggende i et par korte træk. Vi kommer hurtigst muligt tilbage til dig enten via e-mail eller telefon. Oplys dit ordrenummer, hvis du har spørgsmål vedr. en ordre. Mange tak!

Du har spørgsmål til bestillingsproceduren?

Vi står gerne til rådighed. Send os en kort meddelelse med dit anliggende. Vi kontakter dig hurtigst muligt.

Du har et spørgsmål til webshoppens funktion?

Vi står gerne til rådighed. Send os en kort meddelelse med dit anliggende. Vi kontakter dig hurtigst muligt.

Du har spørgsmål til din kundekonto eller du vil ændre personlige oplysninger?

Send os en kort meddelelse med dit anliggende. Vi kontakter dig hurtigst muligt.

Generelt

Ordrenummer

Kundenr.

Tiltale

Fornavn

Efternavn

Vejnavn, nr.

Postnummer

Land

E-mailadresse

MobilePhone

Telefonnr. (for yderligere oplysninger)

Emne *

* Obligatoriske felter

Følg instruktionerne nedenfor for at sende en reklamation.

1. Tilbage til kundekonto

Reklamationer kan kun gives i forbindelse med en ordre.

Klik på "Ordreoversigt" under "Vores ydelser" i din kundekonto.

2. Detaljer & Handlinger

I din kundekonto finder du vigtig information om dine ordrer.

Vælg den ordre, der har givet anledning til reklamationen og klik på "Detaljer & Handlinger".

3. Oprette en ordrereklamation

Når du vælger "Ordrereklamation" i højre side finder du din personlige reklamationsformular.

4. Udfyld reklamationen og send

Du er det rette sted. Her kan du beskrive problemet detaljeret og sende os din reklamation.

Da vi ikke kan acceptere reklamationer, som skyldes forkert oprettede trykfiler, beder vi dig om at bekræfte, at dataene, som du sender, opfylder vores krav. Du finder vores specifikationer i vores datainfo-afsnit som f.eks. fanen "Detaljer" på den pågældende produktside.

Du må ikke uploade trykdata via denne formular!

Vigtigt:
Fakturaer udstedes i henhold til paragraf 14, afsnit 4, i UStG (den tyske momslov) til modtageren af pågældende ordre. Efterfølgende anmodninger om ændringer kan ikke efterkommes, hvis de ikke skyldes overførsel af forkerte adresseoplysninger. Ændring af faktureringsadressen er derfor ikke muligt.

Vigtig oplysning!
Bemærk, fakturaer kan kun udstedes med den angivne salgsmoms. Ændring til en anden, f.eks. reduceret moms, er altså ikke muligt på et senere tidspunkt!

Betalingsbetingelser: netto, inden 14 dage

Sikr dig, at der ikke vil blive trukket bankgebyrer fra overførselsbeløbet!

De af Onlineprinters GmbH indsamlede oplysninger samt din e-mailadresse vil kun blive anvendt - uden anmodning om din udtrykkelige godkendelse heraf − til ordreafgivelsen og til behandling af dine forespørgsler. Du har til enhver tid ret til information, til at blokere eller slette disse data. For yderligere oplysninger, se Beskyttelse af personlige oplysninger.